曾浩賢博士

繼2019年11月本會社會服務部轄下的社關服侍小組¹舉辦了《照護人～有您真好～》電影分享會²，小組在今年5月再次舉行了兩場電影分享會，共有280多位同事參與。今次觀賞的電影也是社企鐵樹銀花從日本引入香港放映的《照護人》，不過是第2集，名為《照護人～心中綻放的花朵～》。第2集的主角仍是大森圭，他已經從第1集的實習照護員（護理員）轉為正式的專業照護員，並且由小型長者護理構機轉到了一所大型安老院任職。

在這所大型安老院，管理人員以效率和風險管理為優先，事事講求制度、程序和規則，不願意花人力資源去回應每個長者在身體護理以外的需要。大森圭因着這種不太以人為本的管理和照護模式大感困惑，他亦嘗試按着自己當照護員的初心，盡力去回應長者們的需要，希望他們在安老院中不單得着身體上的照顧，也在這裏得到尊嚴和快樂。當然，過程中碰釘處處，他亦因打亂了團隊的工作而受到埋怨和責備，只是他仍堅持這樣去作，並不放棄地邀請其他同事參與其中。

大森圭做了甚麼，故事的結果又如何，那就不在此劇透。不過當看完這齣電影，同事們分享箇中得着的時候，有不少人提到「初心」二字。明顯的，這電影正是鼓勵和挑戰我們每一個作社會服務（社關服侍）的人，要抓緊初心。

要談初心，自然要問問自己起初為何投身社會服務這行業。是純粹找一份養活自己和家人的工作，還是有着一顆關懷和服務弱勢社群的心？我們視每位服務使用者為一個讓你緊張他的福祉的人，還是只是一些個案和數字？我相信業界大部分同工都是前者，只是因着長年累月的辛勞、行政和追數壓力的消磨、不合理的批評與問責等等，讓人有時忘記了那份初心。

同樣地，從機構層面出發，作為基督教社會服務機構，我們作服務的初心是甚麼？其實《信念》這個「社關服侍」的專欄（不經不覺已是第16篇），正是希望協助所有關心或任職於基督教社會服務機構的讀者，明白和抓緊我們的初心是甚麼。用簡單的話來說，我們的初心就是讓人經驗一個身、心、社、靈全人關懷的福音，讓人經驗到耶穌基督的愛，在生活中得着前行的力量和盼望。聖經有句話我很喜歡：「所以，我們必須越發注意所聽見的道，免得我們隨流失去。」（希伯來書二章1節）世界有很多事情會讓我們的初心隨流失去，個人如是，機構亦如是，故我們需要不時反思，留意像大森圭這樣的人所帶來的「挑戰」，重拾或繼續抓緊初心，為世界帶來多一分歡欣和美善。